南都讯记者黎秀敏 旅行社是否依规合法经营？旅游者合法权益受到侵害怎么办？市民可拨打12345投诉。今年2月，国家标准委发布了《旅行社出境旅游服务规范》和《旅行社服务通则》，规定出行前，旅行社必须对旅游者进行行前告知和安全提示，严格履行合同约定，维护好旅游者的合法权益。近日全市旅行社工作会议和出境旅游工作会议在市旅游局召开。市旅游局提醒市民，报团出游对旅行社是否依规合法经营有质疑，可以拨打2238354进行查询。在旅游过程中，如果旅游者合法权益受到侵害，应当妥善保管相关证据(发票或者收据、《旅游合同》、行程表、宣传单张等)，在行程结束后向当地消费者委员会或旅游投诉受理机构投诉；也可以向市仲裁委或人民法院提起诉讼。发现“黑旅行社”、“黑导游”或者合法旅行社违规经营旅游业务的行为时，市民可进行实名举报，将有相关的物证递交市旅游局，市旅游局将对举报人的信息严格保密，对举报情况将会及时进行调查和依法依规进行处理，对提供真实有效线索经查证的案件，市旅游局将对举报人进行相应的物质奖励。